你好,我在商场买了一对耳钉,上面没有钢印,但发票上写的足金,这种情况怎么处理。
回答数:776
您好,在购买商品时,如果商家未在产品上标注金属成分或者标签中没有明确写明是足金,那么消费者在收到商品后可以要求商家提供相关证明。例如,可以通过向商家索要产品材质证书或鉴定报告等方式获取产品的真伪信息。同时,也可以通过询问销售人员或查看其他消费者的评价来了解该商品的真实情况。若确实存在争议,则建议您及时与商家沟通协商解决,必要时可通过消费者权益保护机构进行调解或诉讼。
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