在您描述的情况下，您和您的家人可能遇到了医疗纠纷。首先，请确保了解并遵守当地的相关法规和法律规定。关于退款的问题，这通常取决于当地的法律法规以及合同条款。如果您有相关的证据证明治疗过程中存在不当行为导致病情恶化，并且这些不当行为与退款有关，则您有权要求退款。 此外，如果您的孩子被诊断为患有某种疾病或者出现了不良反应，您可以考虑向医生或其他医疗专业人士寻求帮助。他们可能会提供一些建议来处理这种情况，例如是否可以申请医疗事故补偿等。 请记住，重要的是要保持冷静，并尽可能收集所有的相关文件和记录，以便于以后的法律行动。同时，也可以考虑聘请一位法律顾问，以更好地保护自己的权益。