首先，您需要确认以下几点。 该商品是否符合退货条件。大多数电商平台都有明确的退货政策，如商品未拆封、不影响二次销售等。 如果您的商品符合退货条件，则应立即申请退货并提供退货凭证。如果商品已下架或店铺关闭，可能无法通过原渠道进行退货，建议寻找其他平台或官方客服寻求帮助。 在申请退货过程中，您可以尝试联系卖家协商解决，说明情况，并提出退货运费由买家承担的要求。 如果与卖家沟通无果，可以考虑向电商平台的消费者权益保护部门投诉，或者直接向法院提起诉讼。但请注意，上述操作都应在确保自身安全的前提下进行。 在此提醒，处理此类纠纷时，请保持冷静，避免情绪化行为，以免造成不必要的损失和冲突。同时，对于涉及金额较大的争议，建议咨询专业的法律机构或法律顾问获取更详细的指导和解决方案。