在淘宝网购买了家具,下单后询问卖家,卖家说10月22日发货,随后就一拖再拖,11月初发了一部分,截止11月17日还有一部分货没发。从下单到现在,发货时间已经推迟了七次。反馈给淘宝,淘宝说他们只能催促,要不就是我退款,然后卖家会有一些补偿。关键是约定的发货时间到了之后,卖家并没有告诉我后面还要等一个月,现在我退款,不管去哪家都还要等二十来天,家里急着搬家,被卖家的家具耽搁的时间一拖再拖。卖家是山东青岛的家具公司。如果11月19日他们再不发货,我准备连通淘宝网一起起诉,因为他们对自己平台上的卖家没有任何约束行为。请问这种情况能起诉吗?能胜诉吗?
2025-03-06 11:33关于您所描述的情况,您可以考虑以下几种可能。 合同违约。根据《中华人民共和国民法典》的规定,买卖双方应按照合同约定履行义务。如果您的订单已送达,而卖家未能按时交付货物,这可以被视为违反合同条款。 逾期付款责任。虽然买家有权要求卖家提供延期服务或赔偿损失,但卖家未按期履行义务可能导致其承担逾期付款的责任。逾期付款责任通常包括但不限于支付迟延利息和延迟交货造成的额外费用(如运输费)。 消费者权益保护。中国法律规定,在发生争议时,消费者有权利向消费者协会或者其他依法设立的调解组织申请调解,也可以直接向人民法院提起诉讼。因此,您可以通过联系消费者协会或其他相关机构寻求帮助,或者直接向法院提出诉讼请求。 电子商务平台责任。尽管淘宝网作为第三方平台,并没有直接对卖家进行监管,但在处理此类纠纷时,淘宝网可能会介入并协调解决。例如,淘宝网可以根据相关法律法规及商家协议,督促卖家及时履行承诺,维护消费者的合法权益。 法律途径。如果您决定通过法律途径解决问题,建议收集证据证明卖家的违约行为,包括但不限于与卖家沟通的记录、快递单据、交易凭证等。同时,确保自己的案件符合法律程序,包括准备必要的诉讼材料、参加庭审等活动。 谈判协商。尝试与卖家直接沟通,表达您的不满并希望尽快解决问题。如果沟通无果,可以选择通过法律手段解决问题。 请注意,以上信息仅供参考,具体法律适用和解决方案需结合当地法律环境和实际情况综合判断。对于具体的法律问题,建议咨询专业的法律顾问以获得更准确的解答。