您好，根据您提供的信息，您和这家公司签订的合同中关于“商品未破损时可全额退款”的条款似乎存在争议。如果该公司的行为违反了相关法律法规或者双方协商一致解除合同后无法达成共识，您可以考虑采取以下几种方式。 沟通调解。首先尝试通过书面或口头形式与对方进行沟通，表达您的不满，并询问是否存在解决分歧的可能性。 寻求第三方介入。如果您认为自己处于弱势地位，可以考虑向消费者协会、工商管理部门等机构投诉，请求其协助调解。 协商解决方案。尽可能地寻找一个公平合理的解决方案，例如延长退款期限、调整退款比例等。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过诉讼的方式维护自己的权益。具体来说，可以选择向法院提起民事诉讼，要求对方履行合同约定并退还商品。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况需要依据实际情况分析。希望您能妥善处理此事，保护好自己的合法权益。