尊敬的顾客， 感谢您的咨询。关于您的情况，我们很乐意为您提供帮助。首先，我们需要了解一些基本信息以确保我们的解答准确无误。 您在哪个城市？ 您的艾灸馆名称是什么？ 您购买了何种类型的艾灸卡？ 您是否使用过该卡？ 如果您能提供这些信息，我们将能够更全面地理解您的情况，并提供相应的建议或解决方案。请注意，在处理涉及退款或退换卡的情况时，需要遵循相关法律法规和商家政策。请您尽快联系我们的客服中心，以便我们能够更好地协助您解决问题。谢谢！ [您的姓名] [您的联系方式]