我在一个网上平台借了钱今天app把钱还进去了他又自动扣了我的钱然后我找到客服他就给一个电话给我让我打那个人的电话我打了然后那个人就把财务的微信给我跟财务说好后财务就给了一个收款码给我让我扣了多少钱再打多少钱进去他就把那个钱退给我结果我钱打进去了他们又不退又说我没写名字让我重新打款再备注名字这个案件该怎么办
8天前您的情况可能涉及到网络借贷纠纷。首先,建议您保留所有与借款相关的证据,包括但不限于聊天记录、转账记录等。其次,您可以尝试联系该平台的客服或法律部门,了解相关权益保护措施和可能的解决方案。如果协商不成,可以考虑通过法律途径解决,比如向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼。在任何情况下,请确保自己的行为合法合规,避免因不当操作导致不必要的损失。