尊敬的客户。 您好！非常感谢您的信任和支持。在与银行签订的协议中，您支付了一万元作为定金。根据法律规定，如果合同双方未能达成一致意见或因其他原因导致无法继续履行合同时，通常情况下，定金是不返还的。 然而，在某些特殊情况下，例如买家违约或卖家需要解除合同等情形下，法律规定可能会允许退款或部分退款。因此，我建议您尽快联系银行和卖家，了解具体的条款和规定，并按照相关程序进行处理。 如果您需要进一步的帮助，请随时联系我。我们将竭诚为您服务。 祝好， [您的名字]