2017-12-03 00:07:19 处理中您好律师，我在京东购买了一件衣_免费法律咨询_法律部落

2017-12-03 00:07:19 处理中您好律师，我在京东购买了一件衣服，买的时候图片明确显示是花花公子羽绒棉马甲，但在收到货后一看是一件垃圾三无产品，从下单起到收到货八天时间联系他们京东客服无人回应，后打京东客服热线咨询说有专员处理24小时之内联系我，结果好几天都没人联系我，后有打了好多京东客服，处理结果是京东让我把货邮回给商家，商家说发错货了，我对商家已经失去信任，我说万一把货邮回去他们不处理欺诈怎么办，京东客服说他们担保绝对没事.无奈我自己出邮费又邮回给商家，一号晚上十一点左右接到卖家电话说我的货已经洗涤过不给退换，我根本穿都没穿怎么会洗，请问您一下我该怎么办？

2025-03-20 09:40

共1个律师回复

王律师

回答数：561

首先，建议您保留与京东和商家的全部沟通记录，包括但不限于聊天记录、订单详情等。这些证据将有助于证明您的权益受到侵害，并为后续维权提供依据。其次，您可以考虑向消费者协会投诉或者通过司法途径维护自己的合法权益。在提起诉讼之前，可以先尝试与商家进行协商解决，要求商家承担相应的责任并赔偿您的损失。最后，在处理过程中，要注意收集和保存所有相关证据，以便于后期的法律行动。同时，也可以寻求专业的法律帮助，以确保您的权益得到有效的保护。

2025-03-20 09:40:05

赏

快速咨询，获得更具针对性回答！

立即发布咨询

当前律师在线 23907 人今日律师解答 43353 条

相关推荐

你好。我贷款公司贷款，他们把我的 1回答

大学学院职员李某利用学校总务处公章与我方签订合同，我方提供产品给校方，李某签收货物，货物被李某偷偷卖掉，后因没收到货款，经查实学校没有申购计划，学校现在推卸责任，我方现在起诉学校，学校需不需要承担责任，如承担责任，学校应承担多少责任？ 1回答

租了厂房，现在房东要卖，我们能不能继续租用。当时租时就已经被抵押给银行 1回答

价格低会涉及侵权吗？我出售一款产品，一个总经销商说我标价太低，给了一个价位，说低于那个价位就要告我侵权 1回答

2016，8月买的新楼是二楼，装修完到了冬天每个墙都出现裂缝透风！墙砖也裂了，窗户也透风，黑龙江冬天特别冷，供暖才19度，一楼是车库，别人家都27.8度。找物业墙裂缝一年多了，一直说过段时间过段时间，就这么一直往后推，窗户透风说明年三月份来修，供暖不好让我找供暖公司，为什么别人家都热，就二楼不热！窗户透风供暖不热，大冬天的每天都要冻死了，别人家孩子光着屁股，我家的穿厚棉裤还不热乎，这房子买的真闹心！我该怎么办，能退房吗 1回答

我从网上经人诱导我参加减肥疗程，在她介绍的第三方上申请分期22400，这是纯疗程费，申请分期还有服务费749.26和24期利息4730.8，申请条件就是看芝麻信用和一个电话咨询，我之前没有做过分期，不懂这里面的水深浅，后经人提醒，我觉得这个分期机构不太正规，想退款，也和减肥机构协商过，说如果不是效果不好，是不给予退款的，现在肥也不想减了，所以我想咨询一下，我这个情况，怎么能终止这个 1回答

就是我租的房间 12月2号有人跳楼下来房间塌了然后人也死了。我就不想在住下去了当时签了半年的租房合同现在这样情况会不会赔违约金 1回答

您好，咨询个事，我们家中有一个檀香木的柜子，长约2米多高约1米多，前几年我们子妹三个都不在家，只有老母亲在家中居住，由于母亲不知道柜子的价值，（当时我们兄弟也都不知道其价值），被熟人的亲戚以他们要用柜子拍电影的理由廉价卖买走了，请问我们现在有没有什么办法追回。 1回答

p2p网络小额贷款公司无视签约合同，提前强制扣款，擅自销毁合同。能不能打赢官司 1回答

2017-12-03 00:07:19 处理中您好律师，我在京东购买了一件衣服，买的时候图片明确显示是花花公子羽绒棉马甲，但在收到货后一看是一件垃圾三无产品，从下单起到收到货八天时间联系他们京东客服无人回应，后打京东客服热线咨询说有专员处理24小时之内联系我，结果好几天都没人联系我，后有打了好多京东客服，处理结果是京东让我把货邮回给商家，商家说发错货了，我对商家已经失去信任，我说万一把货邮回去他们不处理欺诈怎么办，京东客服说他们担保绝对没事.无奈我自己出邮费又邮回给商家，一号晚上十一点左右接到卖家电话说我的货已经洗涤过不给退换，我根本穿都没穿怎么会洗，请问您一下我该怎么办？ 1回答