我在海淘网上打折的时候买了一个东西,现在不打折了,可是收到货是错误的,我想问一下,我有没有权利把东西退货,让她给我邮一个我原先买的那个东西。很真诚的问答,谢谢
2025-03-14 15:06尊敬的用户, 您好!关于您在海淘网站购买商品后收到的商品与预期不符的问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定,您有权要求商家按照合同约定履行义务,并对所购商品进行退换或赔偿。 首先,建议您先联系该商家客服,说明您的情况并提出退货请求。如果商家同意,您可以按约定的时间将商品寄回给商家,然后商家再负责为您重新发货或退款给您。 其次,如果您认为商家没有按照约定履行义务,或者商品存在质量问题,可以考虑通过电商平台的投诉机制向平台反馈,由平台介入处理。 最后,请注意保存好相关证据,如购物凭证、聊天记录等,以便日后维权时使用。 希望以上信息能够帮助到您,感谢您的信任和支持! 此致 敬礼!