您的情况可能涉及消费者权益保护的问题。在这种情况下，您可以尝试以下几种途径来解决。 直接与商家沟通。您可以尝试直接联系美容院，表达您的不满和要求退款的想法，并询问是否有任何解决方案可以考虑。 向工商管理部门投诉。如果美容院拒绝退款或提供其他解决方案，您可以向当地工商行政管理局进行投诉。您可以通过拨打12315热线或者前往附近的工商行政管理局官方网站提交投诉。 寻求第三方调解机构的帮助。一些地方可能会有专门处理此类消费纠纷的调解组织，比如消费者协会等。您可以考虑将投诉转交给这些组织协助处理。 收集证据。如果您认为美容院存在欺诈行为或其他违法行为，建议保留所有相关证据，如购物凭证、服务记录、视频或照片等，以支持您的主张。 咨询法律顾问。如果您不确定如何处理此事，也可以咨询当地的律师事务所或消费者权益保护机构的专业人士，获取专业的法律意见和支持。 请注意，不同地区对于消费者的权益保护政策可能存在差异，请根据您所在地的具体规定和程序行事。希望这些建议能帮助到您！