根据您描述的情况，如果您购买的商品没有按时发货，并且代购声称扣留了海关，但未提供任何扣留证据或海外单号，那么您可以考虑采取以下措施。 联系代购。首先尝试直接联系您的代购，询问他们是否有扣留商品的原因。了解情况后，您可以提出退款请求。 保留相关记录。保留与代购沟通的所有电子邮件、聊天记录和付款凭证，以便在必要时作为证明材料使用。 寻求第三方调解。如果代购拒绝退款或无法解决问题，您可以考虑寻求第三方机构的帮助进行调解，例如消费者协会或其他调解组织。 就赔偿事宜协商。在所有可能的情况下，您应该与代购协商关于赔偿事宜的具体细节，包括退款金额、支付方式以及何时支付等问题。 请注意，在处理此类争议时，重要的是要确保您的行为符合当地的法律法规，并尊重对方的权益。如果您需要进一步的法律建议，请咨询专业的法律顾问。