首先，您提到的“全程班”和“全天班”的概念可能涉及到培训合同中的术语解释不明确或存在误解的情况。在一些情况下，这些术语可能会被用来描述一个课程计划中包括了多个模块的学习，而并非指具体的上课时间安排。 然而，在您的案例中，您与机构之间的争议主要围绕着是否可以退还学费的问题。根据相关法律法规，如果双方之间确实存在合同关系，并且该合同条款明确约定退款条件，则您可以按照合同规定要求退款。具体来说，如果您认为自己不符合合同中的退款条件（比如考试成绩未达到预期），那么您有权要求退回相应金额的费用。 关于聊天记录作为证据的作用，它通常可以作为证明合同履行情况的重要依据之一。然而，重要的是要确保所有交流都符合法律规定，并且能够证明您已经履行了合同义务。此外，由于在线沟通可能存在信息误解的风险，因此您需要保存所有的聊天记录，并在必要时提供给对方以支持您的主张。 最后，建议您及时联系机构进行协商解决，或者通过法律途径寻求帮助，以便更好地保护自己的权益。同时，了解并遵守相关的法律法规是非常重要的，可以帮助您避免不必要的纠纷。