个人中介承诺帮助客户进行小额贷款并保证不用还款，同时收取高额手续费，这种行为可能涉嫌诈骗或非法经营。如果客户反悔，首先应该停止支付任何费用，并立即与中介沟通，要求返还已支付的手续费。如果中介拒绝，客户可以采取以下措施： 1. 收集证据：保存所有与中介的沟通记录、支付凭证等，作为维权的证据。 2. 报警：如果怀疑中介的行为涉及诈骗，可以向当地公安机关报案，请求调查。 3. 法律咨询：寻求专业律师的帮助，了解自身权益和可能的法律途径。 4. 起诉：如果中介拒绝退款且有足够证据支持，可以考虑通过法律途径提起诉讼，要求返还手续费并可能要求赔偿损失。 由于没有书面协议，维权可能会更加复杂。因此，客户在处理此类事务时应格外小心，尽量避免与没有正规资质的中介合作，以免遭受不必要的经济损失。同时，对于任何贷款承诺，都应保持警惕，因为正规的贷款机构不会承诺贷款不用还款。