在处理此类情况时，首先需要明确的是，口头协议或书面承诺并不具有法律效力，因为它们缺乏正式的文件形式和相应的证据支持。因此，在您提到的情况下，虽然客户已经签署了承诺函并加盖了公司的公章，但这并不能保证合同的有效性。为了确保您的权益得到保护，建议采取以下措施。 收集所有相关证据。保留与租赁相关的所有往来邮件、短信、电话录音等证据。这些记录可以证明双方就租金支付达成过一致意见。 寻求第三方帮助。如果可能的话，可以考虑聘请一名专业的法律顾问协助您处理此事。他们可以帮助您分析合同条款是否有效，以及如何维护自己的权益。 协商解决。尝试与客户进行直接沟通，了解他们的立场和需求，寻找一个双方都能接受的解决方案。有时候，通过谈判达成共识是解决问题的最佳方式。 寻求法律援助。如果您认为自己无法独立解决此问题，或者担心客户的恶意行为可能会对您造成更严重的后果，那么您可以考虑寻求法律帮助。许多地区都有专门提供法律服务的机构或律师，他们会根据具体情况为您提供适当的建议和支持。 总之，面对类似的问题，保持冷静，收集充分的证据，并及时寻求合适的解决方案是非常重要的。希望以上信息能对您有所帮助。