您好！首先需要明确的是，在购房过程中，购房者与开发商之间的关系是一种买卖合同的关系。如果购房人发现销售员的态度有问题，并且认为可以要求退款，则需要根据具体情况进行分析。 在一般情况下，如果购房人在签订购房合同时，对于合同中关于首付的条款有异议，或者认为销售员的行为侵犯了其合法权益，可以通过以下方式处理。 向开发商提出书面异议。购房人可以直接向开发商发出书面的异议函件，说明自己对合同条款或销售员行为的看法和理由。 调解。如果双方无法达成一致意见，购房人可以寻求第三方调解机构进行调解，如消费者协会、房地产行业协会等。 仲裁或诉讼。如果以上两种方法都无法解决问题，购房人还可以选择通过仲裁或诉讼的方式解决纠纷。 需要注意的是，购房人应当注意保留相关的证据材料，包括但不限于购房合同、销售合同、付款凭证、通话记录、邮件等，以便在必要时作为证明自己的权益受损的依据。 总之，如果您遇到类似的情况，建议您及时联系专业的法律顾问，详细了解您的情况并获取相应的解决方案。