您所描述的情况涉及民事纠纷或人身伤害案件，建议您尽快寻求专业的法律帮助以维护自己的权益。在处理此类案件时，应当遵循以下原则。 保护个人隐私。尊重个人隐私是法律的基本要求之一，特别是在涉及到个人身份信息和个人隐私的情况下，应当遵守相关法律法规，避免泄露个人信息。 收集证据。在任何可能的情况下，尽量收集与事件相关的证据，包括但不限于现场照片、视频录像、证人证言等，这些都可以作为证明事件发生情况的重要依据。 报警求助。向警方报案并提供详细的案情描述，以便警方进行初步调查和取证工作。 协商解决。如果双方同意调解，可以尝试通过协商解决问题。但需要注意的是，调解过程中的保密义务非常重要，防止对方利用调解协议获取不当利益。 及时就医。如果头部受伤或其他身体部位受到伤害，应立即就医，并告知医生您的伤势和治疗需求。 最后，强烈建议您联系当地的法律援助机构或律师事务所，寻求专业的法律意见和指导。同时，确保自己在处理此事过程中始终保持冷静和理智，避免情绪化的反应影响案件的公正处理。