首先，我理解您可能正在面临的情况是复杂的。如果您对某个教育或培训服务提供商与您的互动感到困惑，我们建议您采取以下步骤。 了解合同条款。仔细阅读所有涉及的服务协议和收费计划，确保你完全理解了所涉及到的所有费用、课程设置、退费政策以及任何其他重要细节。 保留证据。保存所有关于沟通和交易的电子邮件、聊天记录、付款凭证等文件。这些材料将有助于证明您的情况并支持您的诉求。 寻求帮助。联系当地的消费者保护组织或者直接向有关监管部门投诉该机构的行为。他们通常会提供指导和支持，帮助您解决争议。 考虑法律途径。如果上述措施无效，您可以考虑通过法律程序来解决问题。这包括但不限于起诉违约行为，要求赔偿损失，以及请求法院判决解除合同和退还学费。 请记住，每个人的情况都是独特的，因此在面对此类复杂情况时，最好先咨询专业的法律顾问，以获得最准确和个性化的建议。希望这些建议能帮助您处理当前的困境。