尊敬的客户， 首先，对于您的遭遇表示理解和支持。关于您提到的个人信息泄露和骚扰的问题，这是非常严重且非法的行为。 个人信息泄露。如果个人信息确实被泄露，那么这可能侵犯到了个人隐私权。根据《中华人民共和国刑法》第285条的规定，以暴力、威胁或者其他方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。因此，这种行为可能会构成犯罪。此外，未经他人同意而使用其姓名、肖像等信息，也可能构成侵犯他人名誉权或肖像权的行为。 骚扰。如果您认为自己的隐私受到了侵犯，建议立即向当地公安机关报案，并寻求法律帮助。警方会调查相关情况，保护您的合法权益不受侵害。 合法催收程序。在正常情况下，金融机构应当采取合理的催收措施来保障自身的债权。但需要注意的是，任何超出合理界限的催收行为都可能构成违法行为。如银行在必要时可以发送短信、电话通知等方式联系借款人还款，但在未得到借款人在指定时间内还款的情况下，应采取更加温和的方式进行沟通，避免对个人隐私造成不必要的干扰。 核实身份。在收到任何可疑邮件或来电后，应该及时与该机构取得联系，确认来电者的身份和来电目的。如果遇到疑似诈骗的情况，请保留所有证据并及时报警。 请记住，维护自身权益是每个公民的基本权利，同时也要警惕不法分子利用这些机会实施诈骗或其他违法犯罪活动。希望以上信息能帮助您解决问题。如果有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我。