您购买了平安碎屏险，并且已生效开始理赔。根据您的描述，屏幕更换后的旧屏幕存在残值的情况，因此可能涉及到旧屏幕的所有权和处置权问题。 首先，旧屏幕是否具有残值，以及是否应由您来处理，通常取决于保险合同的具体规定。您可以参考保险合同中关于损失赔偿的部分，看看是否有提到对旧屏幕的处置权利。如果合同没有明确规定，那么旧屏幕的所有权和处置权应该归于您。 其次，即使合同中没有明确提及旧屏幕的处置权利，也不意味着您必须接受保险公司回收旧屏幕的要求。您可以直接向保险公司提出异议，说明旧屏幕并非您的个人财产，而是属于保险合同的一部分。此外，您也可以考虑聘请专业的律师协助解决这个问题，以确保自己的权益得到充分保护。 最后，建议您直接联系平安保险的客服人员进行详细咨询和沟通，以便了解更具体的情况和解决方案。希望以上信息能帮助到您，祝您维权成功！