在处理此类事件时，首先需要确保人身安全和避免不必要的纠纷。对于你提到的事故，如果确实造成了尾椎骨骨裂的情况，那么责任方可能是你的表妹。因为行李箱未妥善放置，导致物品掉落并砸伤他人，这种行为违反了基本的安全规范和道德准则。 在协商解决过程中，可以尝试以下方法。 道歉与诚恳态度。向被伤害者表达诚挚的歉意，并承诺会承担相应的赔偿或医疗费用。 寻求第三方调解。考虑到双方情绪可能较为激动，建议寻找一个中立的第三方（如校方代表）介入，帮助协调解决此事，以减少矛盾升级的风险。 协商解决方案。双方可就赔偿金额、治疗费用等达成一致意见，必要时可以考虑通过法律途径来保障自己的权益。 遵守法律法规。在解决问题的过程中，务必遵守相关法律法规，包括但不限于交通法规和侵权责任法的相关规定。 同时，作为受害者的家属，应当保持冷静，尽量维护自身利益的同时也要尊重对方的感受。希望上述建议能够对你有所帮助。