很抱歉听到您母亲的不幸遭遇。在这种情况下，您可以考虑以下步骤来处理。 保留证据。收集所有与事故相关的文件和证言，并确保它们是合法和有效的。 联系保险公司。向您的母亲的保险公司报告事故并提供所有有关事故的信息。这将有助于您了解赔偿范围以及可能的保险赔付金额。 寻求专业意见。如果您对责任划分或其他相关事项有任何疑问或担忧，请考虑咨询专业的律师或法律顾问。他们可以为您提供更详细的指导和建议。 跟进进程。保持与保险公司和律师的沟通，并定期更新他们的进度信息。 考虑法律援助。如果经济条件允许，您可以考虑通过法律援助机构获得免费或低成本的帮助，以帮助您处理这一复杂的情况。 请记住，在处理这类情况时，重要的是要保持冷静，遵循法律程序，并尽可能地保护您和您母亲的权益。希望这些提示能帮助到您。如有其他问题，欢迎随时提问。