根据《民法典》规定，物业服务企业应当向业主公示水电气等费用的收费标准和收费方式。如果物业未将上述信息告知业主，并且在业主不知情的情况下强制收取费用，该行为可能构成侵权。 然而，如果业主自愿缴纳了相关费用，则物业公司有权依据合同或协议要求业主支付相应的费用。因此，在处理此类纠纷时，需要明确业主是否知情以及是否有义务履行相关的缴费义务。 如果您遇到类似情况，建议您联系专业的法律顾问，以便更好地保护您的权益。同时，也可以考虑与物业管理公司进行沟通，协商解决办法。