共享租车平台强行多扣费是否违法,因非用户操作不当导致的高费用,租车平台采取先扣费不退还的形式多收用户费用,并且至今未退还费用,我能告他们什么法律法规?新消法?
2025-06-12 21:36您好,关于您提到的问题,我将为您提供一些建议和可能适用的法律依据。 首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第34条的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。如果您的租车费用存在不合理的情况,您可以向租赁公司投诉,要求其按照合同约定或法律规定进行赔偿。 其次,《消法》第45条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。这说明,如果您认为租赁公司的行为属于欺诈,可以向法院提起诉讼,请求增加赔偿其受到的损失。 再次,根据《民法典》第196条的规定,因不可抗力或者其他原因耽误了诉讼时效期间的,在障碍消除后,可以申请延长期限。因此,如果您已经超过了法定的诉讼时效期限,可以通过向法院申请延长诉讼时效来维护自己的权益。 最后,请注意,上述建议仅适用于一般情况下的维权方式,具体到您的情况下,应根据具体情况判断是否符合法律规定的条件。同时,为了确保您的权益不受损害,建议与租赁公司协商解决,寻求双方都能接受的解决方案。