尊敬的客户， 首先感谢您选择我们的服务。鉴于您的情况，我们非常理解您的困扰和损失，也明白您的诉求。在了解了您的详细情况后，我建议您可以考虑以下几点。 首先，建议您向当地的人民法院提起诉讼，通过司法途径解决问题。这样可以确保您的权益得到公正保护，并且也可以避免与平台发生不必要的纠纷。 在起诉前，建议您收集尽可能多的证据材料，包括但不限于运输合同、货运单据、相关记录等，以证明您的权利受到侵害。 如果您有意向委托律师进行代理，我们可以为您提供相关的法律援助和咨询服务。同时，我们也提醒您，律师费用的具体数额可能会根据案件具体情况有所不同，请提前与我们沟通确认。 最后，希望您能够保持耐心和理智，相信正义终将到来。 如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。我们将竭诚为您服务。 祝好！ [您的名字]