我把笔记本以1600元回收给淘宝商家,因为快递损坏原因,商家突然说只能1000收,我不同意。我和快递公司协商理赔处理后,本人要求商家返还笔记本给我,隔日收到笔记本发现屏幕和内存条被调换。商家一开始说什么都不承认,到后来承认了屏幕,但就是不承认内存条(我有足够的图片、视频证据和人证)我该怎么维护自身合法权益(未成年)
2024-10-22 01:06您的情况可能涉及多方面的法律问题,建议您寻求专业的法律帮助来解决这个问题。 首先,您可以考虑与淘宝商家进行沟通,尝试重新协商价格或者提出其他解决方案。如果无法达成一致,可以考虑向消费者协会或其他相关机构投诉,以便获得更多的保护。 其次,您也可以考虑收集和保存有关商品的实物证据,包括但不限于照片、视频等,以便在必要时作为证据使用。 最后,如果您认为商家的行为已经构成违约,您可以根据合同法等相关法律规定,提起诉讼请求赔偿损失。 请注意,以上仅为一般性建议,具体操作还需要结合实际情况和法律法规来确定。希望您能够尽快解决问题,并且在维权过程中注意保护好自己的权益。