我前几天在烟台海文信息报了培训班,晚上办理了手续但后来我跟家里商量了一下 我前几天在烟台海文信息报了培训班,晚上办理了手续但后来我跟家里商量了一下,但家里不同意第二天我去办理退款但是她们让我交百分之七违约金,因为我是跟分期乐软件平台强待的钱,所以这几天分期了催款了,但是培训公司那边一直拖着不办怎么办,本来七天内办理了手续就不用见违约金但是他们一直拖到7填后了,今天我又去找他们了但是还是拖着,说7填够才行,我应该怎么办
2024-08-27 12:00首先,您有权要求退还培训费用。根据《消费者权益保护法》第26条的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向销售者或服务者要求赔偿。 其次,如果您的家人反对并拒绝支付剩余的培训费用,您可以考虑与他们沟通,并寻求他们的同意。此外,您还可以尝试联系培训公司的客服部门,了解是否有其他解决办法。 最后,如果您已经支付了部分培训费用,而对方仍然拖延退款,您可以考虑采取法律手段,例如向当地人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。 总之,在处理此类纠纷时,建议您保留好所有相关证据,如转账记录、聊天记录等,以便于后续维权。同时,也要注意保持冷静和理性,避免因情绪失控导致事态进一步恶化。