首先，建议您与公司进行沟通，了解其是否需要您的书面同意或授权来处理退款事宜。如果公司表示需要书面文件以确保退款的有效性，请按照公司的要求提供。 其次，您可以尝试通过其他方式解决争议，例如寻求第三方调解或者仲裁机构的帮助，以保护自己的权益。 最后，保留所有相关证据，包括但不限于合同原件、双方协商记录、转账凭证等，以便在必要时作为支持材料使用。同时，注意保存好有关退款申请和答复的所有电子邮件往来记录，以备不时之需。