您遇到的情况可能涉及多个法律问题，包括合同纠纷、债务追偿等。以下是一些建议。 收集证据。为了支持您的主张，您需要收集充分的证据来证明双方存在借款关系，并且已经按照协议履行了还款义务。 澄清事实。与对方进行沟通，明确说明您已经向其支付了款项，但对方未按约定归还。要求对方提供相关的收据或转账凭证，或者确认账户余额以证实已收到款项。 寻求调解或仲裁。如果无法通过诉讼解决，可以考虑寻求调解机构的帮助，如消费者协会或当地司法机关设立的调解中心，尝试达成和解。 提交书面材料。准备一份详细的书面材料，详细列出您的主张，包括但不限于转账记录、聊天记录等关键证据，以及对对方行为的解释和请求。 注意诉讼时效。在提起诉讼前，务必了解借款合同中的诉讼时效条款，确保在合理期限内提起诉讼，以免丧失胜诉权。 委托专业人士。如果您不确定如何处理此类案件，建议咨询专业的法律顾问，以便获得更具体的指导和帮助。 保持冷静。面对争议时，保持冷静和理性是解决问题的关键。避免情绪化的对话，尽量保持客观和公正的态度。 最后，记得保护好自己的合法权益，及时采取行动并遵循法律程序。希望这些建议能帮到您！