首先，您可以通过以下步骤来解决问题。 与平台进行沟通。您可以尝试联系该平台的客服部门，说明您的情况并要求退还多收取的部分费用。 查询相关法律法规。了解关于借贷合同的相关法律规定，以维护自己的权益。 提供证据。如果可能的话，提供有关借款和还款过程中的所有文件或证明，这些可以作为支持您的请求的证据。 联系消费者保护组织。如果您遇到的问题涉及到金融诈骗或其他形式的欺诈行为，建议向相关的消费者保护组织求助，他们可能会为您提供帮助。 在处理此类纠纷时，重要的是要保持冷静，并尽量收集足够的证据来支持您的主张。同时，也可以考虑寻求法律援助，以确保您的合法权益得到保障。