本人在沪江网校交费学习课程后发现课程质量与描述不符,提出退课后遭到拒绝。 拒绝理由为合同内规定课程开始15天后无法退款。但是从缴费到申请退课为止都没有拿到所谓的合同。在向售后提出要看合同之后才拿到一份没有任何签名的合同。且本课程为每周一次一节,15天内仅仅上两次课难以对课程的质量作出一个较全面的评价。现在想知道像沪江网校的这种合同是否有效?合同内的这类条款是否属于霸王条款?能不能起诉对方要求退款? 请尽快回复,谢谢。
2025-03-29 15:32首先,根据您的描述,您在购买课程时并未收到合同或其他书面协议文件。这可能违反了相关法律法规,如《消费者权益保护法》等,可能导致合同无效或被撤销。 其次,关于课程质量和退款条件的问题,合同中的条款如果存在不合理之处(如时间限制),可能会被视为霸王条款。霸王条款是指一方利用优势地位,通过设置不公平、不合理的交易条件,迫使另一方只能接受其约定的条款,而不能进行协商或者选择其他方案。 如果您认为合同中有不合理条款,请考虑与商家沟通,尝试达成修改或解除合同的协议。如果未能解决,您可以考虑提起诉讼,以维护自己的合法权益。 最后,我建议您收集好与课程相关的证据,包括但不限于支付凭证、聊天记录、上课签到表等,以便于后续维权时提供有力的支持。同时,考虑到诉讼成本和时间因素,可以先尝试与商家协商解决问题,如果协商无果,再考虑采取法律途径。