您好！根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，机动车在行驶过程中发生方向失灵的情况时，应立即停车检查车辆状况，并报告当地交通管理部门。如果确认是由于车辆自身的问题导致的方向失灵，则需要向保险公司申请赔偿。 关于您的具体案例，如果您购买的是全新的奥迪Q7，且是在销售过程中发现方向助力系统出现问题，那么您有权要求经销商进行维修或者更换。然而，如果在保修期内或者按照法律规定，您应该首先联系经销商寻求解决方案。在协商无果的情况下，您可以考虑通过法律途径解决这个问题，例如向消费者协会投诉或者直接起诉经销商。 需要注意的是，在处理此类纠纷时，建议您保留所有与购车相关的凭证和证据，以便在必要时提供给法院作为参考。同时，也可以尝试与经销商沟通，看是否能达成双方都能接受的解决方案。