首先，感谢您选择我们的服务。对于您的情况，我们理解您可能会感到不便和不满。根据合同法的相关规定，如果您与平台或商家签订的是有效的预订合同，且该合同中明确约定了退款条件，那么平台有义务按照约定的方式处理您的退款请求。 关于具体的赔偿金额，这取决于以下几点。 酒店是否属于“歇业”状态。如果酒店是合法停业而非倒闭，可能需要退还部分甚至全部费用； 您支付的费用是否已全额扣除。如果有未扣款项，则可以考虑协商解决，但必须确保您的权益得到保障； 同程是否有过错。例如，如果同程未能及时通知酒店歇业导致您无法提前做出调整，那么可能存在一定的责任。 此外，建议您保留好相关证据，包括但不限于订单详情、转账记录等，以便于后续维权时提供支持。同时，也可以尝试联系同程客服进行沟通，看能否达成一致的解决方案。 最后，请记住，在遇到类似纠纷时，及时寻求法律帮助是非常重要的。希望我的解答能够帮到您，祝您一切顺利！