情况是这样的，我老婆在九江天禧城市广场商场一楼开了家服装店，商场是12月28号开业，但在开业没几天商场事故不断导致人流流失，先是在我老婆服装店隔壁的配电室发生火灾，后又是在我老婆店门口的上方掉下约1.6米的钢管，现因担心商场在安全当面的问题以及人流的流失而影响生意，想撤离商场，作为商户该如何与商场协商？如何才能保障自己的合法权益，如果要求商场赔偿该如何赔偿？