您好，关于您提到的学校责任和赔偿事宜，建议您采取以下步骤。 保存好所有与事故相关的证据，包括但不限于现场照片、视频记录等。 向学校的相关部门或机构提出书面投诉，并详细说明孩子的受伤情况及可能的原因。同时，也可以考虑向教育部门或者家长委员会反映此事。 如果学校未能妥善处理，您可以寻求法律援助，委托律师介入，以维护您的合法权益。 在协商过程中，双方可以尝试通过调解解决争议，如果无法达成一致，则可以通过诉讼途径解决问题。 希望上述信息对您有所帮助，如有其他疑问，欢迎随时咨询。