您好，我们家开宾馆，有两个人来我家租房子，把我家房子烧了，房租没有到期就走了，一个先一天走，先走的那个把钥匙拿走了，后走的那个后一天走，走的时候没有拿钥匙给我们，我们以为里面还有人，过了一天没有人送饭给她们，就进去看，一看才知道房间被烧了，我们也报警了，警察喊她们来处理，她们也来了，来了不承认，大吵了一架就走了，6号走了，到现在都没有了处理了，打电话给派出所第一次打说是太忙了，今天打又说放假不上班，因为是宾馆包月，就没有签租房合同，但是电脑上是自己了她们的身份证，她走的那天刚好停电，监控也没有录到，但是我们那天有好几个人看见她出去了，就想问问这个要怎么办。