您好！根据我国《劳动民法典》的相关规定，用人单位不得以任何形式对劳动者进行非法限制人身自由的体罚、精神强制或者以其他方式侵犯劳动者的人身权利。如果商场要求员工在未完成交易的情况下收取费用并对其进行罚款的行为违反了相关法律法规，可能会构成非法拘禁或侵害他人财产权利等违法行为。 在这种情况下，您可以考虑采取以下措施。 与商场协商解决争议。 向当地劳动监察部门举报该行为。 考虑向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。 请注意，具体的解决方案应基于您所在地区的具体法律规定和实际情况而定。建议您咨询专业的法律顾问，以便获得更准确的法律建议和帮助。