您好，关于您的情况，建议您尽快与购车公司和贷款公司沟通协商解决，了解具体原因并要求对方提供相关证明材料。同时，您可以考虑寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的权益。在处理过程中，要注意保留好所有相关的证据，包括但不限于合同、发票、转账记录等，以便后续的维权工作。希望以上信息对您有所帮助。