根据您的描述，您在乘坐出租车的过程中遭遇了交通事故，并且导致了颈部受伤。在这种情况下，您应该首先进行必要的医疗检查和治疗以确保伤势得到及时有效的处理。 接下来，您可以考虑以下步骤。 保存证据。记录事故现场的情况，包括车辆位置、交通标志等信息；拍摄事故现场的照片或视频；保留所有相关文件，如保险单、行驶证等。 联系保险公司。尽快联系出租车公司的保险公司，了解保险责任范围以及赔偿程序。同时，向自己的保险公司报案并提供相关的证据。 寻求法律帮助。如果您认为对方有责任或者情况复杂，建议寻求专业的法律援助，由律师协助您处理案件，保护您的权益。 妥善保管医疗费用。如果需要进行手术或其他治疗，应妥善保管医疗费用发票及相关票据，以便后续报销。 请注意，在处理此类案件时，要遵守当地的法律法规，尽量避免情绪激动，保持冷静理性地处理问题。希望这些建议对您有所帮助。