律师,您好!我在2017年9月初,和一家直播公司签了合同。最初是这家直播公司找到我的,说我的淘宝网店符合他们的直播推广条件,让我两万缴费用,他们帮我的网店做两个爆款,并保证一个月内20万销售,若超出20万,他们再拿超出额的5%的提成,一个月内销售额达不到20万,他们就一直给直播,播到20万为止。 我2017年9月初签合同,转账缴费后,他们开始做直播,但是他们公司直播效果很差,根本没有销售额,到目前就是2018年1月下旬了,4个多月,我的网店通过他们直播的销售额才不到800元。 我问他们怎么回事?他们说我店铺等级不够,做不上去。 我想咨询一下,目前我这样的情况,怎么能退回费用?他们一直拖着
14天前在您的情况下,您可能需要采取以下步骤来解决这个问题。 明确违约责任。首先,确认双方之间是否存在合同关系,以及是否有明确的条款规定如果一方违反合同,另一方有权要求对方赔偿或解除合同。 评估损失。了解您的实际损失,包括但不限于佣金、预期收益、广告费等。这些金额将有助于您计算应得的赔偿金。 提交书面通知。根据合同中的约定,向对方发出正式的通知书,指出您的权益受到侵犯并要求其履行合同义务。 寻求法律帮助。考虑聘请一位法律顾问,以确保您的权利得到保护,并指导您如何合法地维护自己的利益。 收集证据。准备与案件相关的所有文件和记录,包括合同副本、支付凭证、聊天记录等,以便在必要时作为支持材料使用。 诉讼程序。如果协商无果,您可以选择提起诉讼,要求对方退还费用并承担相应的法律责任。 请注意,具体操作细节可能会因地域和具体情况而有所不同,请咨询专业的律师以获得最准确的建议。希望这些建议对您有所帮助。