很遗憾听到您的遭遇。根据您描述的情况，可能存在以下几种情况。 合同纠纷。您可能与对方签订了合作协议或销售协议，但在合作过程中出现了争议。在这种情况下，您可以尝试通过协商解决，或者向当地消费者协会等机构进行投诉。 退款流程。对方是否有明确的退款政策和流程？如果没有，您可以考虑是否可以要求对方提供相关说明或解释。 法律责任。如果对方存在欺诈行为（如隐瞒重要信息、未按约定发货等），您有权依据相关的法律法规追究其法律责任。 证据收集。如果您打算采取法律手段解决问题，请确保保留所有与交易有关的证据，包括但不限于转账记录、聊天记录、销售合同等。 建议您首先尝试与对方直接沟通，了解他们的立场和态度，并提出自己的诉求。如果无法达成一致，您可以考虑聘请律师帮助处理法律事务。同时，在整个过程中保持冷静和理智，避免情绪化的反应，这有助于维护双方的关系和平相处。希望您能够尽快得到满意的解决方案。