您好，根据您的描述，贷款方的承诺存在一些不明确之处。首先，他们声称在贷款过程中无需支付任何费用，但随后要求您在签约时预存10000元。这种做法可能会被认为是强制性的，并可能违反了相关法律规定。 建议您仔细阅读合同条款，确保其内容没有误导或欺诈性行为。如果您对合同有任何疑问或担忧，请及时与贷款方沟通并寻求法律帮助。同时，保持警惕，避免提供不必要的信息或财物给对方。如果您仍然感到不安，可以考虑寻求专业的法律意见以保护自己的权益。