您好！对于快递出现问题但对方拒绝处理的情况，您可以采取以下步骤。 保存证据。保留所有相关的沟通记录和物流单据，包括但不限于聊天记录、邮件、快递单等。 联系客服。直接联系快递公司或其官方客服部门，表达您的不满，并要求他们提供解决方案。 寻求第三方介入。如果情况严重，您还可以考虑寻求消费者协会的帮助或者向当地的市场监管局投诉。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。 请注意，以上建议仅供参考。在具体操作时，请根据实际情况谨慎行事，并及时咨询专业人士的意见。