您好，根据您提供的信息，楼上漏水导致您的墙面和地面受损。这种情况下，您可以采取以下步骤。 立即拍照记录现场情况，包括漏水部位、水迹大小等详细信息。 与楼上业主沟通，了解漏水原因及解决措施，并要求其提供书面证明材料。 如果楼上业主不同意赔偿或拖延时间不进行维修，您可以考虑向物业或者房屋管理部门投诉，寻求帮助。 在等待处理期间，尽量避免直接接触漏水区域，以免进一步损坏。 希望以上建议对您有所帮助。如果您需要更详细的法律指导，请随时联系我。