首先，建议您保留与电商平台和房地产公司之间的所有沟通记录，包括但不限于聊天记录、电话录音、电子邮件等。这些记录可以帮助证明您的请求被拒绝，并且可以作为后续诉讼或仲裁的证据。 其次，您可以尝试直接联系开发商，询问是否还有希望解决这个问题。如果开发商表示无法解决问题，您可以考虑向当地的消费者保护机构投诉，或者寻求法律帮助。 最后，如果您认为自己的权益受到损害，可以考虑采取民事诉讼的方式维权。在起诉前，您可以先收集相关证据，如购买合同、支付凭证、聊天记录等，以支持您的主张。 无论采取哪种方式，都应尽可能保持冷静，避免情绪化的语言，以便更好地维护自身的合法权益。