您好，关于您提到的退款事宜，建议您先与对方协商解决。如果未能达成一致，您可以考虑通过法律途径解决问题。在处理此类纠纷时，通常需要收集和提交相关证据，如合同文本、支付凭证等。如果您有任何具体的问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。