你好,我就是想问一下,我是美容师我就是在做顾客时不小心烫伤顾客了,烫伤的面积不是很大,我们公司也是说把医药钱和打车钱给付了,但是哪个烫伤的顾客还要让我们赔偿她的劳务费和心里费用,您好说我要怎么做???
2024-07-10 01:11您好,根据您描述的情况,作为美容师在工作过程中不小心烫伤顾客,这属于职业责任事故。首先,您和您的公司已经承担了医药费和交通费,这是对顾客因事故产生的直接损失的合理补偿。 关于顾客提出的劳务费和心理损失费的赔偿要求,需要根据具体情况来评估。劳务费通常是指因事故导致顾客无法正常工作而产生的收入损失,如果有证据表明顾客确实因此遭受了收入损失,那么这部分赔偿是合理的。心理损失费则是指因事故导致顾客遭受精神上的损害,如果顾客能够提供专业的心理评估报告或医生诊断,证明其确实遭受了精神上的伤害,那么这部分赔偿也是需要考虑的。 建议您与公司沟通,了解公司对于此类事故的赔偿政策,并根据顾客提供的证据和合理要求进行协商。如果双方无法达成一致,可以寻求法律途径解决,例如通过调解、仲裁或诉讼。在此过程中,保持沟通和协商的态度,尽量寻求一个双方都能接受的解决方案。同时,也建议公司加强员工的职业培训,以减少此类事故的发生。