当家里老人被骗时，可以采取以下措施来帮助他们： 1. **立即报警**：一旦发现被骗，应尽快向当地公安机关报案，提供尽可能详细的信息，包括骗子的联系方式、诈骗手段等。 2. **收集证据**：保留所有与诈骗有关的证据，如转账记录、通话记录、短信、邮件等，这些证据对于警方调查和法律诉讼都至关重要。 3. **联系银行**：如果涉及银行转账，立即联系银行，尝试冻结资金或撤销交易。银行可能需要警方的介入才能采取行动。 4. **法律咨询**：寻求专业律师的帮助，了解法律途径和可能的赔偿途径。 5. **心理支持**：诈骗会给受害者带来心理压力，家人的理解和支持非常重要，必要时可以寻求专业心理咨询。 6. **提高防范意识**：教育老人提高防骗意识，警惕各种诈骗手段，不要轻易透露个人信息，不轻信陌生人，不随意转账。 7. **社区资源**：利用社区资源，如老年人协会、社区服务中心等，了解防诈骗的相关信息和支持。 8. **跟进案件进展**：保持与警方的联系，跟进案件的进展情况，了解是否有可能追回损失。 通过这些措施，可以在一定程度上帮助老人应对诈骗事件，减少损失，并为追回损失提供可能。