您好！首先，您和您的家人应该收集所有的证据材料，并保留好所有相关的通信记录。您可以考虑寻求法律顾问的帮助，以便更好地了解您的权利和义务。 此外，如果您认为对方的索要金额过高或者不合理，您可以尝试协商解决。如果无法达成一致，可以考虑通过诉讼程序来解决这个问题。在诉讼过程中，您可以聘请专业的律师代表您进行辩护。 同时，建议您保持冷静，尽量避免情绪化的反应，以维护自己的权益。希望这些建议能够帮助您解决问题。