您好，根据您所描述的情况，可能存在以下几种可能的法律风险。 恶意欺诈行为。如果卖家在交易过程中存在不实陈述或误导性信息，如未能准确告知商品的具体状态（如是否已发货），或者没有提供足够的证据证明商品已经交付给物流公司，这可能会构成诈骗或其他形式的欺诈行为。 违约责任。如果您已经按照合同约定完成了付款并等待商品交付，而卖家又拒绝履行其义务，这可能导致违约。在这种情况下，您有权要求赔偿损失，并且可能需要通过诉讼来解决纠纷。 退换货政策。商家应在销售前对商品的质量和功能进行全面评估，并向消费者详细说明退货和换货的条件。如果商品不符合质量标准或不符合承诺的品质和服务，您有权要求退货或换货。 消费者权益保护法。中国的消费者权益保护法明确规定了消费者的权利和商家的责任。如果商家违反这些规定，例如延迟发货、虚假宣传等，消费者可以寻求法律救济。 为了更好地维护您的合法权益，建议您采取以下措施。 -保存相关证据。包括但不限于聊天记录、交易截图、快递单号等相关凭证。 -联系官方客服。直接联系平台的客服部门，了解具体退款流程和卖家的联系方式，以便进一步解决问题。 -保留证据。如果可能的话，拍摄相关的交易过程和货物情况的照片，以备不时之需。 -考虑提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维权，比如投诉到消费者协会、申请仲裁或正式起诉。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况应根据实际情况进行判断和处理。如果您遇到此类问题，请及时咨询专业的法律机构或律师获取帮助。祝您维权顺利！